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Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden oder der Kundin und EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR und dem Kunden oder der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die AGB fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Branche am Kunden aus.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR wird ausschließlich auf der Basis von Terminen gearbeitet. Solche können telefonisch oder vor Ort vereinbart werden.
Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden oder der Kundin und EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR ein Dienstleistungsvertrag.
Bei Terminen mit einer hohen Behandlungsdauer ab 3 Stunden muss eine Anzahlung von 200 Euro im Voraus entrichtet werden. Sollte eine solche Anzahlung nicht innerhalb von 4 Werktagen eingehen, wird der vereinbarte Termin storniert.
Termine, für die eine Anzahlung gemacht wurde, können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben oder storniert werden. Die Verschiebung/Stornierung des Termins sollte vorzugsweise telefonisch erfolgen. Auf Wunsch kann, bei Einhaltung der 48-Stunden-Frist, die Anzahlung zurückgefordert werden.
Sollte diese Frist nicht eingehalten werden, behält sich EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR vor, Schadensersatz geltend zu machen. Der Schadensersatz beläuft sich auf die Höhe des kalkulierten Gesamtpreises der Behandlung – abzüglich der Materialkosten, die aufgrund des Ausfalls nicht zum Tragen kommen – und wird mit der getätigten Anzahlung verrechnet.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR trägt hierbei eine Schadensminderungspflicht und verpflichtet sich dazu, im Zeitraum des Ausfalls anderweitige Termine zu vergeben, soweit dies möglich ist und diese Einnahmen mit dem entgangenen Gewinn zu verrechnen.
Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt bzw. storniert werden. Bei Nicht-Einhaltung der genannten Frist behalten wir uns vor den entstandenen Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.
Zudem kann das volle Behandlungsvolumen bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten nicht mehr garantiert werden oder es erfolgt eine automatische Stornierung des Termins.
Sollte EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Die Terminabsage kann telefonisch erfolgen.
Hiervon abweichend gelten für „Anzahlungen bei bestimmten Terminen“ abweichende Stornobedingungen.
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR können die Preislisten jederzeit unter www.ek-hairstudio.de eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Richtwerte und können sich durch Mehraufwand (z.B. durch langes oder besonders dickes Haar) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Vor allem in den Bereichen Highlight-Techniken und Color kann der Endpreis nur grob eingegrenzt werden, da sich dieser nach dem Aufwand bestimmt.
Nach einer ausführlichen Beratung vor Ort kann ein genauerer Preis festgesetzt werden. Eine telefonische Beratung oder eine Beratung per WhatsApp sind nicht möglich.
Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash, per Kreditkarte oder mit Gutschein zu bezahlen.
Kunden können bei EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können, wie Bargeld, für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR eingelöst werden.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber den Kunden ist für EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.
Dienstleistungen in Zusammenhang mit oxidativer Farbe oder Blondierung nimmt EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR bei Jugendlichen unter 16 Jahren nicht vor.
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. dem Kauf erfolgt.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR hat dann ein Nachbesserungsrecht i.S.d. § 439 BGB.
Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR.
Bietet EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit der Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten bzw. empfohlenen Produkte nutzt. Produkte von namenhaften Drogerieketten beinhalten Silikone und können die Farbe entziehen.
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei elektronischer Form gespeichert. EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
Für weitere Informationen stehen in unseren Salons gut sichtbar die Datenschutzerklärung.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.
Bei von EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR nicht zu vertreten hat.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
Wenn EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR . Bei Unterlassen kann EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR angemessene Ansprüche geltend machen.
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Mit Inanspruchnahme unserer Services und Abschluss eines Dienstleistungsvertrages zwischen Kunde oder Kundin und EK Hairstudio Dederer und Dederer GbR erklärt sich der Kunde oder die Kundin konkludent mit den AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.
